EasyPark verhoogt servicekosten drastisch: klanten reageren woedend op nieuwe tarieven

Gebruikers van parkeerapp EasyPark zijn verbijsterd over een aangekondigde prijswijziging die vanaf 1 mei ingaat. De servicekosten stijgen van een vast bedrag van 39 cent per parkeersessie naar 15 procent van het totale parkeerbedrag, met een maximum van 7 euro per dag en 70 cent per uur. In sommige gevallen betekent dit een kostenstijging tot wel 18 keer het huidige tarief.

Van vast tarief naar percentagemodel

EasyPark heeft haar klanten per e-mail geïnformeerd over de aanstaande wijziging in het verdienmodel. Het nieuwe systeem geldt specifiek voor gebruikers die per transactie afrekenen. Waar klanten momenteel een vast bedrag van 39 cent betalen ongeacht de parkeerduur, hanteert EasyPark straks een percentagemodel.

Het starttarief daalt weliswaar naar 19 cent, wat voordelig lijkt voor zeer korte parkeersessies. Echter, zodra iemand langer parkeert, lopen de kosten snel op. Bij een parkeertarief van 4 euro per uur betaalt een gebruiker voor twee uur parkeren straks 1,20 euro aan servicekosten - ruim drie keer zoveel als nu.

Extreme kostenstijging bij langdurig parkeren

De grootste prijsstijging treft mensen die langere tijd parkeren. Bij een uurtarief van 4,70 euro - geen uitzondering in grote steden - bereikt een gebruiker na tien uur parkeren al het dagmaximum van 7 euro aan servicekosten. Dit is een achttien-voudige verhoging ten opzichte van het huidige vaste tarief.

Deze drastische wijziging heeft tot woedende reacties geleid op sociale media. "Daaag EasyPark jullie zijn niet goed bij je hoofd", schrijft een gebruiker op X. Een andere klant noemt het bedrijf "afzetters" en wijst op de onevenredige verhoging bij normale parkeersessies.

Internationale standaardisatie als motivatie

Als verklaring voor de prijswijziging geeft EasyPark aan dat het nieuwe model aansluit bij hun standaard prijsstructuur in andere Europese landen. Het bedrijf is actief in meer dan 20 landen en lijkt nu het Nederlandse prijsmodel gelijk te trekken met de rest van Europa.

Sommige gebruikers hebben inmiddels aangekondigd hun account op te zeggen. "Ik heb gisteren mijn EasyPark account opgezegd, dit is echt complete idioterie", meldt een ontevreden klant op sociale media.

Alternatieven voor frequente parkeerders

Voor regelmatige gebruikers biedt EasyPark ook abonnementsmodellen zoals EasyPark Go, waarbij klanten een vast maandelijks bedrag betalen in plaats van servicekosten per parkeersessie. Deze optie zou voor frequente parkeerders mogelijk voordeliger kunnen uitpakken onder het nieuwe prijsmodel.

EasyPark heeft nog niet gereageerd op vragen van RTL Nieuws over de prijsverhoging. De nieuwe tarieven gaan per 1 mei 2024 in voor alle transactieklanten in Nederland.