Wereldwijde Spotify-storing treft duizenden gebruikers, app en website onbereikbaar

Muziekstreamingdienst Spotify kampt woensdag met een omvangrijke storing waardoor duizenden gebruikers geen toegang hebben tot hun muziek. Zowel de mobiele app als de website vertonen ernstige problemen, met tienduizenden storingsmeldingen als gevolg.

De problemen bij Spotify begonnen in de loop van woensdag en escaleerden snel. Gebruikers melden dat ze niet kunnen inloggen, muziek niet afgespeeld wordt of dat de app volledig vastloopt. Op storingswebsite Allestoringen zijn inmiddels meer dan 15.000 meldingen binnengekomen, terwijl Downdetector tienduizenden klachten registreert.

Frustraties stapelen zich op bij muziekliefhebbers die plotseling zonder hun favoriete nummers zitten. De storing treft zowel mobiele gebruikers als mensen die via desktop of laptop proberen te streamen.

Het techteam van Spotify is zich bewust van de situatie en werkt met spoed aan een oplossing. Via hun officiële kanalen laat het bedrijf weten dat ze de storing onderzoeken. Opvallend genoeg is ook de ondersteuningswebsite van de streamingdienst moeilijk bereikbaar, wat het voor gebruikers lastig maakt om hulp te zoeken.

"We zijn op de hoogte van de huidige problemen en onze technici werken hard om alles zo snel mogelijk weer normaal te laten functioneren," meldt Spotify via sociale media. Een exacte oorzaak of verwachte oplossingstijd is nog niet gecommuniceerd.

Deze storing staat niet op zichzelf. Eerder dit jaar, op 9 april en 6 maart, kampte de populaire muziekdienst ook al met technische problemen. De frequentie van deze storingen zorgt voor toenemende kritiek onder de miljoenen abonnees wereldwijd.

Spotify heeft meer dan 489 miljoen maandelijks actieve gebruikers, waarvan ruim 205 miljoen betalende abonnees. Bij storingen van deze omvang ondervinden dus honderden miljoenen mensen hinder bij het luisteren naar hun favoriete muziek, podcasts en audioboeken.

Terwijl gebruikers wachten op een oplossing, zoeken velen hun toevlucht tot alternatieve diensten zoals Apple Music, YouTube Music of Amazon Music. Anderen grijpen terug naar lokaal opgeslagen muziekbestanden of traditionele radio om de stilte te doorbreken.